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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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上海优帕克服务公寓（静安远中风华）交通指南
- 【人民广场】距离酒店2.6公里，步行170米至136路新闸路江宁路站，乘坐 136路, 在 新闸路地铁站 下车，乘坐 地铁1号线(莘庄方向), 在 人民广场站 下车(18号口出)。乘坐出租车约9分钟，费用15元。
- 【上海浦东机场】距离酒店43公里，步行940米至2号线南京西路站，乘坐 地铁2号线(广兰路方向), 在 广兰路站 下车，乘坐 地铁2号线东延伸段(浦东国际机场方向), 在 浦东国际机场站 下车(1号口出)。乘坐出租车约53分钟，费用169元。
- 【上海虹桥机场1号航站楼】距离酒店14.3公里，步行280米至104路新闸路江宁路站，乘坐 104路, 在 陕西南路淮海中路站 下车，步行20米至2号线陕西南路站，乘坐 地铁10号线(虹桥火车站方向), 在 虹桥1号航站楼站 下车(1号口出)。乘坐出租车约24分钟，费用46元。
- 【上海虹桥机场2号航站楼】距离酒店16.7公里，步行630米至南京西路站，乘坐 地铁2号线(徐泾东方向), 在 虹桥2号航站楼站 下车 。乘坐出租车约28分钟，费用61元。
- 【上海火车站】距离酒店2.6公里， 步行570米至927路石门二路山海关路站，乘坐 927路(或 109路), 在 上海火车站(南广场)站 下车。乘坐出租车约6分钟，费用15元。
- 【上海虹桥火车站】距离酒店17.5公里，步行940米至2号线南京西路站，乘坐 地铁2号线(徐泾东方向), 在 虹桥火车站 下车。乘坐出租车约28分钟，费用63元。
- 【上海南站】距离酒店13.9公里，步行170米至136路新闸路江宁路站，乘坐 136路, 在 新闸路地铁站 下车，步行40米至1号线新闸路站，乘坐 地铁1号线(莘庄方向), 在 上海南站 下车(3号口出)。乘坐出粗车22分钟，费用37元。